На предприятии проводится личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием). При устном обращении указанные лица должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.
Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц на предприятии проводится руководителем предприятия или лицом, исполняющим его обязанности.
В личном приеме (записе на личный прием) не может быть отказано, за исключением следующих случаев:

• обращения по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций;
• обращения в неустановленные дни и часы;
• когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
• когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;
• когда заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение;
• непредъявления документа, удостоверяющего личность заявителя, его представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.

В соответствии с п.6 ст.6 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-3 при проведении личного приема по решению руководителя предприятия могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка). О применении таких средств граждане будут уведомлены до начала личного приема.

График личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей и представителей юридических лиц

Должность	Ф.И.О.	Время проведения	Место	Замещение на время отсутствия
Директор	Зайцев Дмитрий Яковлевич	Каждую среду месяца с 08.00 до 13.00	г. Полоцк, ул. Тябута, 37/1-1, каб. № 7	Лицо, исполняющее обязанности директора на время его отсутствия